在是一位 _____ 之前，我們都先是一個人

最近我停用了 Threads、減少了查看其他社群或媒體平台的次數，起因是即使目的是獲取資訊，基於現在的演算法推播機制，怎麼樣都難以避免受到網路上各種對立與惡意影響心情。

那些對立的背後，源於人們對「身份」的過度強調。只要是與自己相關的身份標籤就容易帶入自己，於是，即使僅止於觀看而未參與討論，都還是會因此受傷與憤怒，甚至對自己感到懷疑、對這個世界感到失望。

寫這篇文章是為了自我調適與自我提醒：當我們習慣透過標籤來理解彼此時，我們可能會失去對於不同個體的真正理解。

身份標籤

當我們用標籤來定義彼此時，我們其實是在簡化一個人的複雜性。

至少以我自己的體感而言，在網路上性別、職業等這些區隔彼此的標籤，似乎越來越容易被拿來作為一種無根據的攻擊論點。「女生就是……」、「男生就是……」、「PM 就是……」，無論在哪個社群平台，總能看到類似的現象。

社會分類（social categorization）的心理機制，原本是用來幫助我們快速理解世界，但當我們過度依賴這些分類時，反而形成了刻板印象，對不同角色類別的預設期待，往往讓關係變得緊張，因為我們把對方當作某個行為模式在畫好的框框裡的 NPC，而非一個真實的人。我們會因此習慣性地把個別的負面經驗歸咎於對方的「身份」，而非當下的情境因素，進而強化偏見與群體對立。

以 PM 來說，當我追蹤種種軟體業資訊時，也經常會被推播許多對 PM 的嘲諷——「PM 只是傳聲筒」、「PM 不懂技術只會出一張嘴」、「台灣沒有好的 PM」。確實，有不夠專業的 PM，但也有優秀的 PM，就像有不擅溝通的工程師，也有擅於合作的工程師。這些分類不是二元，且會受到職場、產業環境等因素影響，然而，網路上經常見到武斷的評論，試圖理解彼此的對話卻不多。

同樣的事情也發生在不同性別之間，人們將「男性」或「女性」視為一種固定的身份，而忘了每個人都是獨立的個體，擁有不同的個性、價值觀與成長背景。近年來，男女對立可以說是網路上的熱門話題。無論是「厭女」、「厭男」，還是「女權自助餐」，各種標籤層出不窮。我看過許多激烈的言詞，彷彿所有問題都能用性別來解釋，彷彿對方不是個活生生的人，而只是某個群體的代表。

拿掉理想化的標籤

在家庭中，孩子將父母視為全能的存在，期待他們能解決一切問題，而父母則可能忽略孩子是一個獨立的個體，有自己的思考與情緒需求。這些錯誤的期待，使得彼此的關係容易陷入衝突，因為我們都忘記了 —— 無論是父母還是孩子，我們首先都是個人。

心理學中的「去理想化（deidealization）」指的是人們在成長過程中，逐漸發現父母並非無所不能，而是有缺點、有極限的普通人。這是一個重要的心理發展階段，因為它幫助我們建立更現實的人際關係。

這種「理想化」的現象，不僅發生在親子關係中，也出現在職場與社會的各種對立裡。例如，PM 可能期待工程師能完全理解並完美實現需求，而工程師則可能認為 PM 應該完全掌握利害關係人與產品的所有細節；有些人將異性視為某種理想化的角色，認為男性應該強壯可靠、女性應該溫柔體貼。而當這些期待落空，失望與敵意就會產生，因為我們不願意接受彼此的局限。

去理想化的過程，意味著我們能夠接受彼此的不完美，並重新以「人」的角度來理解對方，而不是以「身份」來設定不切實際的標準。

網路時代的困境

在網路平台上，這些對立被進一步放大，因為社群媒體與演算法的運作方式，強化了我們的刻板印象與偏見。當我們在網路上發表對某個群體的不滿，總能迅速獲得認同，因為平台會優先推送與我們觀點相似的內容。網路討論的碎片化與情緒化特質，使得群體極化（group polarization）更容易發生 —— 原本只是輕微的不滿，透過大量的「+1」、「這群人真的都這樣」，最後可能演變成極端的對立與仇恨。

當我們習慣在網路上用簡化的標籤來分類彼此，一開始的抱怨、討論也許看似無害，但長期下來，卻讓我們更難真正理解對方，讓本來可以對話的機會，變成無止境的對立與指責。

更進一步來說，我們常常會把一兩次的個人經驗無限放大，歸責於整個群體。這大概也有某種歸因謬誤可以分類，當我們錯誤把局部推論到整體，結果就是造成對更大群體的錯誤認知。

「人」的本質

或許，當我們面對這些對立時，該做的不是去證明哪一方更有價值，而是先提醒自己：對方不是一個標籤，而是一個人。

當我們開始這樣思考，我們的對話方式會改變 —— 我們不再是「PM 想指揮工程師」，而是「兩個人正在討論怎麼讓產品變好」；我們不再是「男性與女性在戰鬥」，而是「兩個人試圖理解彼此的經驗與困難」；我們不再是「父母對孩子發號施令」，而是「兩個人在不同的人生階段，相互學習與支持」。重要的是，不要依賴社會賦予的身份來看待眼前的獨立個體，建立互信的合作模式、嘗試看見彼此的困境，才能夠有相互理解與溝通的空間。

結語

邊寫邊小心翼翼地想避開思考過程裡負面偏頗的部份，寫完覺得現在的自己還沒有能力把心中所想的很完好地表達。但這篇文章想說的，並不是不要討論問題，也不是要假裝沒有對立，而是要記得在任何討論裡，需要記得標籤底下的「人性」。

我在受到網路上各種言論影響心情時，除了會因為自己的身份標籤受到攻擊而受傷，也會不小心將這些標籤套用到身邊的人身上，「身邊的男性是不是都是這樣看待女性」、「合作的同事會不會其實是這樣看待自己的」，越加陷入這些身份分類裡，生活越過得戰戰兢兢。然而，若回歸真實的生活經驗，事實上我可以跟男性朋友理性地討論各種議題，也可以和團隊成員在尊重彼此角色的前提下，利用各自的專業推動工作項目進行。

網路是個很矛盾的媒介，它帶來的龐大資訊量可以擴展眼界，卻也同時可以蒙蔽雙眼。這篇文章涵蓋的層面也許片面，在網路輿論、性別議題、職場關係裡，還有許多值得梳理的面向。究竟要如何才能好好掌握自己的感受與觀點，不要被網路有毒的那一面誤導？我想只能夠不斷地思考、懷疑，用自身經驗佐證的同時，也要預設自己看到的只是廣大世界的一隅。

我們每個人都扮演著不同的角色，這些角色可能讓我們站在不同立場，但這些身份並不能定義我們全部的價值。即使身上承受著各種標籤的重量，我希望自己能在標籤之外，好好記住 —— 在是一位 _____ 之前，我們都先是一個人。